Kundeudtalelser

Hvad siger vores kunder om os?
You are here:
Ebu Bekir Basoda
Bygningskonstruktør - Fagkoordinator, Høje-Taastrup Kommune

Som vores rammeaftale-entreprenør inden for el-arbejde har Røder & Mortensens Eftf. leveret solidt arbejde med høj kvalitet på flere projekter. De er pålidelige, leverer altid inden for aftalte tidsrammer, og deres tekniske ekspertise sikrer gode løsninger. Jeg kan klart anbefale dem som en professionel og effektiv samarbejdspartner.

Kim Olsen
Teamleder/Koordinator Facility Management, Københavns Professionsskole

”Samarbejdet med vores rammeaftaleholder R&M-EL har altid været helt tilfredsstillende fra vores side. Vi har oplevet at R&M-EL har stillet op med det samme når vi har haft akutte opgaver, hvilket jo betyder rigtigt meget i en travl hverdag. R&M-EL er meget fleksible ift. de lidt specielle krav vi har når det kommer til støj i undervisningstiden og forskellige mødetider. R&M-EL finder vi også pålidelige ift. at holde vores vigtige deadlines. Vi oplever dem desuden som en yderst kompetent og faglig professionel samarbejdspartner. Især var vi rigtigt tilfredse med at R&M-EL akut kunne stille op, da vores tre hovedkabler under bygningen brændte over og al vores strøm forsvandt, men de klarede opgaven til vores store tilfredsstillelse.”                                 

Henning Horn
Maskinmester, Nørre Campus, Københavns Universitet

”Jeg vil gerne give mine bedste anbefalinger til Røder & Mortensen, som vi gennem en årrække har lavet mange projekter sammen – alt fra udskiftninger af lamper til opsætning af hovedtavler. R&M-EL har altid udvist grundighed samt ydet en yderst venlig og professionel tilgang til os og vores brugere.

Søren P. Hassing
Campuschef, Frederiksberg & Søndre City, Københavns Universitet

”R&M-EL har i mange år serviceret Københavns Universitet og jeg har haft fornøjelsen af dem igennem de sidste 9 år på rammeaftaler. Opgaverne indebærer alle former for service og vedligeholdelse, mindre byggeprojekter samt 24 timers vagtordning. R&M-EL løser de opgaver de bliver stillet med stærke faglige kompetencer og god kommunikation, hvilket er af stor betydning for en institution som vores. De senere år har de været en solid samarbejdspartner på energioptimering og energirigtige løsninger i vores bygninger. Samtidig har de formået at servicere os i elbiler, hvilket er blevet bemærket. Som uddannelsesinstitution støtter vi naturligvis op omkring R&M-ELs lærlingeprogram, hvor de formår at have dygtige og engagerede lærlinge på de rigtige opgaver.”

Poul Dyvelkov
Tekniker Campus service, Søndre City Campus, Københavns Universitet

”Vi har haft Røder & Mortensen (R&M-EL) som fast leverandør I den tid jeg har været på Københavns Universitet, små 10 år. Jeg har haft et godt samarbejde med dem i alle de år. De har altid ydet en optimal rådgivning og sparring. Opgaverne udføres altid af venlige, servicemindede og kompetente montører. De har ikke mindst været klar til at hjælpe med kort varsel når der var en sag, der virkelig hastede. Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger”.

Thomas Simone Maare
Københavns Kommune

Røder & Mortensen udførte, under Københavns Ejendommes rammeaftale for el, et projekt på Vigerslevvej 180 i Københavns Kommune med udskiftning af belysning i en kantine/forsamlingssal til ny LED-belysning i form af nedhængte pendler med trådløs styring. Pendlerne var tilovers fra et andet af kommunens projekter, og R&M-EL stod for koordinering mht. afhentning af pendlerne, projektering i samarbejde med belysningsfabrikanten samt den efterfølgende montering efter aftale med projektledelsen og brugerne i ejendommen. Projektet blev udført og afleveret til aftalt tid og idriftsat med endelig indregulering i samarbejde med brugerne og projektledelsen. Vi er godt tilfredse med projektforløbet og det færdige resultat.”

Faramarz Rad
Specialkonsulent og civilingeniør, Københavns Universitet

“At finde en pålidelig samarbejdspartner er altid en svær opgave for bygherre. En bygherre skal som sædvanlig have fokus på mange andre problemstillinger, men der er tre punkter som  de erfarne bygherre har meget stor fokus og det er tid, økonomi og kvalitet. Vi har gang på gang udsat Røder& Mortensen til umanerlige prøver for at sanitettjekke firmaet omkring disse tre værdiskabende punkter og det viste sig, at firmaet topledelse har kæmpe fokus på netop disse punkter. Røderne er super gode til at blive inddraget i alle projektfaser og uanset hvile størrelse der er tale om. Vi brugere Røderne til både store projekter  som spænder sig fra ganske lille projekt til store projekter. Fordelen med Røderne er, at de selv kommer med oplæg og prøvearmaturer samt at hvilke styringer passer til hvilke anvendelser. Med Røderne som vores samarbejdspartner, har vi glade og tilfredse brugere, som betyder utrolig meget i vores branche.”

Vores Smiley-ordning

Når vi har udført en opgave færdigmelder vi den også overfor kunden. Dette gøres bl.a. på skrift via en klarmeldingsmail, som sendes automatisk til kunden, når opgaven lukkes.

I denne mail har kunden mulighed for at vurdere vores udførte arbejde ved hjælp af en Smiley-ordning bestående af fire forskellige smileys afhængig af tilfredshed.

Ved hver smiley er det muligt at skrive en uddybende kommentar – vores seneste kommentarer kan læses til højre (den farvede prik indikerer hvilken smiley, kunden har givet os/trykket på ifm. kommentaren).